Laatu

MITÄ OVAT LAATUSERTIFIKAATIT JA MITEN NE NÄKYVÄT PÄIVITTÄISESSÄ TOIMINNASSAMME

Machineryn metallintyöstökoneliiketoiminnalle on myönnetty Johtamisjärjestelmäsertifikaatti ISO 9001:2015 sekä ympäristöjärjestelmäsertifikaatti ISO 14001:2015. Laatusertifikaatit vaikuttavat jokapäiväiseen liiketoimintaamme monin eri tavoin. Ne antavat reunaehdot, joiden sisällä meidän tulee toimia sekä ohjaavat toimintaamme aina vain laadukkaampaan suuntaan. Laatujärjestelmämme myötä olemme sitoutuneet entistä vahvemmin jatkuvaan toiminnankehittämiseen ottaen huomioon kestävän kehityksen sekä sen tuomat haasteet ja mahdollisuudet.

Laatu on vahvasti esillä metallintyöstökoneliiketoiminnassa päivittäin. Olemme sitoutuneet toimittamaan laadukkaita työstökoneita asiakkaidemme tarpeisiin sekä huoltamaan heidän jo olemassa olevaa konekantaansa. Tästä hyvänä esimerkkinä toimii vuonna 2017 aloitettu Huolettomuus -takuu kampanja, joka osoittaa sen, että olemme sitoutuneet takaamaan asiakkaillemme mahdollisimman huolettoman liiketoiminnan. Huolettomuus -kampanja on koko ajan voimassa oleva tavoite, johon pyrimme toiminnassamme päivittäin.

Kannustamme kaikkia yrityksemme työntekijöitä elinkaariajatteluun, jossa koneet tulee hyödynnettyä aivan niiden elinkaaren loppuun asti. Tämä elinkaariajattelu näkyy myös toimipisteissämme muun muassa komponenttien ja jätteiden kierrätyksen osalta.

Laatuun kuuluu vahvasti myös oman toimintamme seuranta ja sen prosessien kehittäminen. Tähän olemme luoneet erilaisia seurantaa helpottavia mittareita. Näitä mittareita kehitämme ja päivitämme tarvittaessa liiketoiminnan muutosten myötä. Yksi näistä mittareista on asiakastyytyväisyys. Asiakkaidemme tyytyväisyys on meille sydämen asia ja siihen tulemme aina panostamaan. Tavoitteenamme on taata asiakkaiden huolettomuuden lisäksi myös heidän tyytyväisyytensä. Vuoden 2019 yksi päätavoitteemme on oman osaamisemme lisääminen niin huollossa kuin myös myynnissä ja sen tukitoiminnoissa. Tulemme vielä tämän vuoden aikana laatimaan koulutussuunnitelman, jolla tähän tähdätään. Uskomme, että tyytyväinen ja asiansa osaava henkilöstömme on varmin tie kokonaisvaltaiseen laadukkaaseen toimintaan.

Tällä hetkellä laatusertifikaatit koskevat metallintyöstökoneliiketoimintaamme. Tulevaisuudessa toivomme sertifikaattien kattavan koko yrityksemme liiketoiminnan.

Toimipisteiden ja henkilöstön yhteystiedot

Ota yhteyttä