Tilaus- ja toimitusohjeet

Machinery Oy:n verkkokaupan tilaus- ja toimitusehdot

MACHINERY OY (y-tunnus 0111169-3) myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Verkkokauppa toimittaa tuotteita ainoastaan Suomeen, mikäli muuta ei ole erikseen sovittu. Ulkomaille toimitettavat tuotteet hinnoitellaan erikseen sopimuksenmukaisesti. Jos haluat tilata tuotteitamme ulkomaille, ota ensin yhteyttä yrityksemme edustajiin. Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee aina ilmoittaa: tilaajan koko nimi, katuosoite, postinumero, postitoimipaikka, sähköpostiosoite sekä puhelinnumero. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin toimitus- ja maksuehtoihin, jotka koskevat toimituksia. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun asiakas on jättänyt tilauksen ja tilausvahvistus on lähetetty tilaajan sähköpostiin. Varaamme oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä isommissa erissä – esim. huonosta saatavuudesta johtuen. Machinet- verkkokaupalla on mahdollisuus kaupan purkamiseen ja etukäteen maksettujen rahojen palauttamiseen: tuotteen huonosta saatavuudesta, viranomais- tai maahantuontirajoituksista ym. ulkopuolisen toimijan aiheuttamasta syystä.

Kaikki Machinery Oy:n verkkokaupan myytävät tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat. Tutustu huolellisesti tuotteen tuoteselosteeseen verkkosivuillamme. Mikäli asiakas ei hyväksy tuotepaketin sisältöä, tulee hänen palauttaa tuote verkkokaupalle viimeistään 14 päivän sisällä tilauspäivästä laskettuna, palautusoikeuden puitteissa takaisin (katso kohta toimitus).

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Toimitus

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-3 arkipäivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

Tilatut tuotteet toimitamme Postilla tai Kaukokiidolla asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen toimitusmaksua vastaan, myös nouto metallintyöstön tuotteissa on Tampereelta osoitteesta Ruutanakorventie 2, 33960 Pirkkala arkisin kello 8-16.00 on mahdollinen. Tuotteen hintaan lisätään toimitus- ja pakkauskulut paketin painon mukaan.

Asiakkaalla on oikeus vaihtaa viallinen tuote ehjään veloituksetta, mikäli tuote on viallinen. Jos vian todetaan johtuneen käyttövirheestä tai käyttöohjeiden noudattamatta jättämisestä palautusta ei hyväksytä.

Asiakas voi palauttaa tuotteen 14 työpäivän kuluessa lunastuksesta ja saada tuotteen hinnan takaisin. Tuotteen täytyy olla palautettaessa uutta vastaavassa kunnossa. Asiakkaan täytyy ilmoittaa palautuksesta puhelimitse ennen palauttamista ja palautuspaketissa tulee olla mukana asiakkaan tilinumero.

Hinnat

Kaikki hinnat sisältävät 24%:n alv:n ellei tarjouksessa tai hinnastossa ole muuten mainittu. Kaikkien tuotteiden tuotetiedot näkyvät verkkokaupassa. Tuotetietovirheen takia tehtävä palautus on asiakaspalautuksena maksuton. Palautus on tehtävä kohtuullisessa ajassa kun virhe on havaittu tai olisi kuulunut havaita. Asiakkaan tulee havaita virhe kohtuullisessa ajassa. Selvissä hintavirhetapauksissa verkkokauppa voi vedota erehdykseen.

Maksuehdot

Maksuvaihtoehtoina ovat ennakkolasku tai Paytrail. Jos valitsette laskun maksutavaksi, toimitamme ennakkolaskun teille sähköpostilla tilauksen saatuamme ja kun suoritus näkyy tilillämme toimitamme tilatun tuotteen toimitusajan puitteissa.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä Puhelin: 0207 181830 www.paytrail.com

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

YHTEYSTIEDOT Machinery Oy, Ruutanakorventie 2, 33960 Pirkkala

SÄHKÖPOSTI kauppa@machinery.fi

PUHELINNEUVONTA